Holiday home for max. 11 persons
Como, Lake Como, (Como and the surrounding area), Italy

“Das Haus und die Anlage hat uns gut gefallen und entsprach im Wesentlichen den veröffentlichen Bildern. Wir waren allerdings nur zu sechst; sollten tatsächlich 11 das Haus bewohnen, dann ist definitiv ein Bad zu wenig vorhanden. Es hat zwar 3 WCs aber mit nur 2 Bädern, eines davon sehr klein und im ausgebauten Keller-UG ohne Tageslicht, würde mir nicht ausreichen.
Was allerdings, vor allem im Hinblick auf den Preis ein deutliches Kopfschütteln verursachte war Zustand und Ausstattung der Küche. Das Besteck ist auf Campingniveau. Pfannen, die viel zu klein waren um damit für mehr als 3 Personen zu kochen und in einem erbärmlichen Zustand. Brotmesser war keins vorhanden und ein einzig verfügbares großes Messer waren so stumpf, dass wir ein neues im Supermarkt kauften. Ebenso verwunderlich war der alte Kaffeautomat. Filterkaffee in Italien?! Oder eine weitere „Kleinigkeit“ wie bspw. die Spül/Trockentücher, die in einem katastrophalen Zustand (superschmutzig) waren. Auch nach Rückfrage gab es nur weitere Tücher, die zwar gewaschen aber immer noch verschmutz und löchrig waren. Das wog umso schwerwiegender, weil die Spülmaschine nicht richtig funktionierte. Laut Auskunft der Vermieter benutzten die Vorgänger ein falsches/billiges Mittel. Wenn das bekannt war, warum wurde die Maschine dann nicht repariert? Jedenfalls haben wir die Vermieter informiert und ansonsten von Hand gespült. Nicht gerade das, was man sich im Urlaub mit fünf Kindern wünscht! Die Benutzung des Staubsaugers mussten wir ebenfalls bleiben lassen, da dieses Ding ohne Saugkraft war. Vielleicht war der Beutel voll? Wir haben nicht nachgesehen, es ist auch nicht unsere Aufgabe den Dreck der Vorgänger zu entsorgen. Das klingt nun so als wäre alles negativ gewesen, das war es mitnichten. Es ist daher umso bedauerlich, dass diese Mängel den Gesamteindruck doch unverhältnismäßig trüben, denn die Beseitigung wäre ein Kinderspiel und im Hinblick auf den Preis auch absolut erforderlich. Kaputtgehen kann immer einmal etwas, aber dann sollte auch umgehend dafür gesorgt werden, dass es funktioniert. Unerfreulich war auch, dass man bei der Übergabe versucht hat einen Schaden am Sofa im Poolhäuschen uns anzuhängen. Dieses Häuschen hatten wir überhaupt nicht benutzt, so dass dieser Versuch einen sehr unangenehmen Eindruck hinterlässt. Ich hoffe, wir bekommen die Kaution anstandlos und in der Frist überwiesen.” “Das Haus und die Anlage hat uns gut gefallen und entsprach im Wesentlichen den veröffentlichen Bildern. Wir waren allerdings nur zu sechst; sollten tatsächlich 11 das Haus bewohnen, dann ist definitiv ein Bad zu wenig vorhanden. Es hat zwar 3 WCs aber mit nur 2 Bädern, eines davon sehr klein und im ausgebauten Keller-UG ohne Tageslicht, würde mir nicht ausreichen.
Was allerdings, vor allem im Hinblick auf den Preis ein deutliches Kopfschütteln verursachte war Zustand und Ausstattung der Küche. Das Besteck ist auf Campingniveau. Pfannen, die viel zu klein waren um damit für mehr als 3 Personen zu kochen und in einem erbärmlichen Zustand. Brotmesser war keins vorhanden und ein einzig verfügbares großes Messer waren so stumpf, dass wir ein neues im Supermarkt kauften. Ebenso verwunderlich war der alte Kaffeautomat. Filterkaffee in Italien?! Oder eine weitere „Kleinigkeit“ wie bspw. die Spül/Trockentücher, die in einem katastrophalen Zustand (superschmutzig) waren. Auch nach Rückfrage gab es nur weitere Tücher, die zwar gewaschen aber immer noch verschmutz und löchrig waren. Das wog umso schwerwiegender, weil die Spülmaschine nicht richtig funktionierte. Laut Auskunft der Vermieter benutzten die Vorgänger ein falsches/billiges Mittel. Wenn das bekannt war, warum wurde die Maschine dann nicht repariert? Jedenfalls haben wir die Vermieter informiert und ansonsten von Hand gespült. Nicht gerade das, was man sich im Urlaub mit fünf Kindern wünscht! Die Benutzung des Staubsaugers mussten wir ebenfalls bleiben lassen, da dieses Ding ohne Saugkraft war. Vielleicht war der Beutel voll? Wir haben nicht nachgesehen, es ist auch nicht unsere Aufgabe den Dreck der Vorgänger zu entsorgen. Das klingt nun so als wäre alles negativ gewesen, das war es mitnichten. Es ist daher umso bedauerlich, dass diese Mängel den Gesamteindruck doch unverhältnismäßig trüben, denn die Beseitigung wäre ein Kinderspiel und im Hinblick auf den Preis auch absolut erforderlich. Kaputtgehen kann immer einmal etwas, aber dann sollte auch umgehend dafür gesorgt werden, dass es funktioniert. Unerfreulich war auch, dass man bei der Übergabe versucht hat einen Schaden am Sofa im Poolhäuschen uns anzuhängen. Dieses Häuschen hatten wir überhaupt nicht benutzt, so dass dieser Versuch einen sehr unangenehmen Eindruck hinterlässt. Ich hoffe, wir bekommen die Kaution anstandlos und in der Frist überwiesen.” Comment from atraveo: Wir haben die Bewertung zur Qualitätskontrolle an den Anbieter weitergeleitet.